GESTIÓ DEL CANVI

Preparem l’empresa, i tots els seus usuaris, per a la nova solució de negoci, independentment de si l’hem implantat nosaltres. Aportem anys d’experiència en la gestió del canvi, i basem el nostre mètode en tres pilars:

  Documentació: creem documentació ben estructurada i adaptada a cada tipus d’usuari. Utilitzem en cada cas el format més adient: documents en pdf, guies ràpides, help al propi sistema SAP, vídeos, gravacions...

  Formació: ens encarreguem de transmetre tots els coneixements necessaris a cadascun dels usuaris del sistema. Realitzem formació durant el projecte i planifiquem i realitzem formació contínua, tant presencial com a distància, una vegada la solució ja està en producció. També oferim plans de benvinguda per formar als futurs nous usuaris, no només en la solució de negoci, sinó també en els processos propis de l’empresa.

  Comunicació: és clau per a una bona gestió del canvi que totes les parts disposin d’informació detallada i veraç en cada moment del projecte. Posem en pràctica diverses tècniques de comunicació (reunions presencials, newsletters de projecte, mailing...) per assegurar que tots els implicats en el projecte (tant actius com passius) disposin de la informació que necessitin i coneguin les vies de comunicació i presa de decisió necessàries.